이 방침은 에이투셋(A2SET)이 운영하는 AI 캐릭터 음성·영상 통화 앱 리핫(rehot)에 적용됩니다. A2SET 웹사이트에는 A2SET 개인정보처리방침이 적용됩니다.

This Privacy Policy applies to rehot, the AI character voice and video call app operated by A2SET. The A2SET website is covered by the A2SET Privacy Policy.

한국어 · English · 日本語 · ไทย

---

한국어 · 개인정보처리방침

시행일: 2026-11-01
최종 수정일: 2026-11-01

에이투셋(A2SET, 이하 "회사")은 리핫(이하 "서비스")을 운영하면서 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하고, 어떤 정보를 왜 수집하고 어떻게 쓰는지 아래와 같이 알립니다.

본 서비스는 인공지능(AI) 캐릭터와의 음성·영상 대화 서비스입니다. 대화 상대는 사람이 아닌 AI이며, 대화 내용은 AI 응답 생성과 대화 기억 유지를 위해 처리됩니다.

---

1. 수집하는 개인정보와 수집 방법

가. 회원가입·계정 관리

나. 서비스 이용

다. 결제

라. 자동 수집

카메라는 사용하지 않습니다. 영상통화 화면에는 AI 캐릭터만 표시되며 이용자의 얼굴은 촬영·전송되지 않습니다.

---

2. 개인정보의 이용 목적

1. 회원 식별, 가입·탈퇴 처리, 연령 확인(만 19세 미만 가입 차단)
2. AI 캐릭터 대화 서비스 제공: 음성 인식, 응답 생성, 음성 합성, 영상 생성
3. 캐릭터별 대화 기억 유지 — 다음 통화에서 이전 대화가 이어지도록
4. 크레딧·구독 관리, 결제 검증, 환불 처리
5. 서비스 안정성·품질 관리: 응답 속도 측정, 오류 분석, 동시 접속 관리
6. 이용자 안전: 자해·자살 관련 표현 감지 시 위기 상담 정보 안내, 유해 표현의 자동 분류(미성년자 관련 성적 내용 등은 통화를 종료하고 계정을 검토)
7. 법령상 의무 이행: 미성년자 보호, 전자상거래 기록 보관
8. 고객 문의 응대

회사는 수집한 개인정보를 광고 목적으로 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 대화 내용을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

---

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

계정 삭제 시 결제 기록과 법령상 보관 의무가 있는 기록은 이용자를 식별할 수 없도록 익명화하여 법정 기간 동안 보관합니다.

---

4. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다. 이용자는 가입 시 이에 동의하게 되며, 동의하지 않을 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

국외 이전의 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호(정보주체 동의). 이전 방법: 네트워크를 통한 전송. 이전 거부 시 서비스 이용이 불가합니다.

---

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.

• 법령에 따라 수사기관·법원 등이 적법한 절차로 요구하는 경우
• 이용자 또는 제3자의 생명·신체에 급박한 위험이 있어 긴급히 필요한 경우

---

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 앱 내 설정에서 다음을 직접 할 수 있습니다.

• 내 정보 수정: 닉네임, 성별, 언어 (호칭은 통화 중 캐릭터에게 말해 바꿀 수 있습니다)
• 대화 기록 삭제: 전체 또는 특정 캐릭터와의 대화·기억 삭제
• 내 데이터 내보내기: 보유 중인 개인정보·대화 요약을 파일로 받기
• 계정 삭제: 모든 정보 즉시 삭제(법령상 보관분은 익명화). 스토어 구독은 별도로 스토어에서 해지해야 합니다

그 밖의 열람·정정·처리 정지 요구는 아래 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치합니다. 이용자가 만 19세 미만으로 확인되면 계정이 즉시 차단되며, 해당 기간의 결제는 환불 절차를 안내합니다.

---

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

---

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 전송 구간 암호화(TLS), 저장 데이터 암호화
• 접근 권한 최소화: AI 캐릭터 설정·대화 기억·크레딧은 서버에서만 접근 가능하며 앱에서 직접 수정할 수 없음
• 외부 API 키·비밀번호는 별도 보안 저장소에서 관리, 코드에 포함하지 않음
• 접속 기록 보관 및 이상 접근 탐지, 요청 횟수 제한(DDoS·남용 방지)
• 대화 내용·닉네임은 서버 로그에 기록하지 않음
• 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육

---

9. AI 이용에 관한 안내

• 서비스의 모든 캐릭터는 AI이며 실제 사람이 아닙니다. 앱은 매 통화 시작 시 화면 자막으로 이를 안내하고, 캐릭터와의 첫 통화에서는 음성으로도 안내합니다. 통화 중에는 화면에 "AI" 표시가 항상 보입니다.
• AI 응답은 자동 생성되며 사실과 다를 수 있습니다. 의료·법률·금융 등 전문 조언으로 활용할 수 없습니다.
• 자해·자살 관련 표현이 감지되면 AI는 대화를 멈추고 이용자 국가의 위기 상담 연락처를 안내합니다. 회사는 대화를 실시간으로 사람이 모니터링하지 않으며, 긴급 구조 기관에 자동으로 연락하지 않습니다. 위급한 상황에서는 반드시 직접 긴급 번호로 연락하시기 바랍니다.
• 대화 내용은 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.

---

10. 만 19세 미만 이용 제한

본 서비스는 만 19세 이상(대한민국 기준, 국가별로 만 18세 또는 20세) 성인만 이용할 수 있습니다. 생년월일을 가입 시 기기 지역 기준으로, 결제 시 스토어 국가 기준으로 확인하며, 국가를 알 수 없으면 가장 엄격한 기준을 적용합니다. 미성년자로 확인되면 계정을 차단하고 서비스 이용을 중단하며, 이용자는 내 데이터 내보내기·삭제를 할 수 있습니다.

---

11. 쿠키 및 자동 수집 장치

본 서비스는 모바일 앱이며 웹 쿠키를 사용하지 않습니다. 앱 설정·세션 유지를 위해 기기 내 저장소를 사용하며, 이는 기기 밖으로 전송되지 않습니다. 광고 식별자(ADID/IDFA)를 수집하지 않습니다. 오류 분석을 위한 도구를 도입할 경우 본 방침을 갱신해 알립니다.

---

12. 개인정보 보호책임자

• 성명: Donghyun Kim
• 직위: 대표
• 이메일: a2setofficial@gmail.com
• 사업자: 에이투셋 (A2SET), 사업자등록번호 465-19-02060, 통신판매업신고번호 2023-서울강서-3827
• 주소: 서울특별시 강서구 강서로47길 165

이용자는 개인정보 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 요청할 수 있습니다. 회사의 답변에 만족하지 못하실 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 182, ecrm.police.go.kr

---

13. 방침의 변경

본 방침을 변경할 경우 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경이 있으면 30일 전)부터 앱 내 공지로 알립니다. 변경 이력은 앱 내 본 페이지에서 확인할 수 있습니다.

---

14. 국가별 추가 고지

일본 거주자: 「個人情報の保護に関する法律」에 따른 이용 목적·제3자 제공·국외 이전 안내는 본 방침 2·4·5항과 같으며, 개시·정정·이용정지 청구는 12항 연락처로 하실 수 있습니다.

태국 거주자: Personal Data Protection Act B.E. 2562에 따라 본 방침 1·2·4항이 동의의 근거가 되며, 이용 연령은 만 20세 이상입니다.

미국 거주자: 회사는 개인정보를 판매하지 않으며("sale" / "share" under CCPA/CPRA 없음), 6항의 권리를 동일하게 행사할 수 있습니다.

EU/EEA 거주자: GDPR에 따른 처리 근거는 계약 이행(2항 1~4), 정당한 이익(2항 5), 법적 의무(2항 7), 동의(국외 이전)입니다. 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

---

English · Privacy Policy

Effective date: 2026-11-01
Last updated: 2026-11-01

A2SET ("we", "us", the "Company") operates rehot (the "Service"). This policy explains what personal data we collect, why, how it is used, and the choices you have. It is written to comply with the Personal Information Protection Act of Korea and, where applicable, the laws of the country you live in (see Section 14).

The Service lets you talk by voice and video with artificial-intelligence (AI) characters. The characters are not real people. Your conversations are processed to generate the AI's replies and to keep a memory of your conversations.

---

1. Data we collect and how

a. Sign-up and account

b. Using the Service

c. Payments

d. Collected automatically

We do not use your camera. Video calls show only the AI character; your face is never captured or transmitted.

---

2. Why we use your data

1. Identifying you, managing sign-up and deletion, verifying age (blocking minors)
2. Providing AI character conversations: speech recognition, reply generation, speech synthesis, video generation
3. Keeping a per-character memory so the next conversation continues from the last one
4. Managing credits and subscriptions, verifying purchases, handling refunds
5. Service stability and quality: measuring response time, analyzing errors, managing concurrent calls
6. User safety: showing crisis-helpline information when self-harm expressions are detected, filtering inappropriate content
7. Legal obligations: protecting minors, retaining e-commerce records
8. Responding to support requests

We do not sell or share your personal data with third parties for advertising, and we do not use your conversations to train AI models.

---

3. How long we keep data

When you delete your account, records we are legally required to keep are anonymized so they can no longer identify you.

---

4. Processors and international transfers

We use the following providers to run the Service. Some of them process data outside your country. By signing up you consent to these transfers; the Service cannot be provided without them.

Legal basis for transfers (Korea): consent under Article 28-8(1)(1) of the Personal Information Protection Act. Method: network transmission. Refusing the transfer means the Service cannot be used.

---

5. Disclosure to third parties

We do not disclose your personal data to third parties without your consent, except:

• when required by law, a court order or a lawful request from a public authority;
• when urgently necessary to protect the life or physical safety of you or another person.

---

6. Your rights

In the app's Settings you can, at any time:

• Edit your profile: nickname, gender, language (the call name is changed by telling the character during a call)
• Delete conversation history: all of it, or for one character (its memory is deleted too)
• Export your data: receive a file with your personal data and conversation summaries
• Delete your account: all data is deleted immediately (legally retained records are anonymized). Store subscriptions must be cancelled separately in the store.

For other access, correction or restriction requests, contact us at the address in Section 12; we respond within 10 days. If we find you are under the required age, your account is blocked immediately and we tell you how to request a refund for purchases made in that period.

---

7. Deletion

When the retention period ends or the purpose is fulfilled, data is deleted without delay using methods that prevent recovery.

---

8. Security

• Encryption in transit (TLS) and at rest
• Least-privilege access: character settings, memory and credits are only accessible server-side and cannot be modified from the app
• API keys and secrets are kept in a separate secret store, never in code
• Access logging, anomaly detection, rate limiting (DDoS and abuse prevention)
• Conversation content and nicknames are never written to server logs
• Minimal staff access with regular training

---

9. About the AI

• Every character is an AI, not a human. The app tells you this with a caption at the start of every call and also says it aloud on your first call with a character. An "AI" mark stays on the screen for the whole call.
• AI replies are generated automatically and may be inaccurate. They are not medical, legal, financial or psychological advice.
• If self-harm or suicide-related expressions are detected, the AI stops and shows crisis-helpline contacts for your country. No human monitors conversations in real time, and we do not automatically contact emergency services. In an emergency, call your local emergency number directly.
• Conversations are not used to train AI models.

---

10. Age restriction

The Service is for adults only: 19 or older in South Korea, 20 or older in Thailand, and 18 or older (or the age of majority, if higher) elsewhere. We check your date of birth against your device region at sign-up and against your store country at purchase; if the country is unknown, the strictest minimum age applies. An account found to belong to a minor is blocked and the service stops; you can still export and delete your data.

---

11. Cookies and automatic collection

The Service is a mobile app and does not use web cookies. App settings and session data are kept in on-device storage and are not sent off the device. We do not collect advertising identifiers (ADID / IDFA). If we add error-analytics tools, we will update this policy.

---

12. Contact and data protection officer

• Name: Donghyun Kim, CEO
• Email: a2setofficial@gmail.com
• Business: A2SET, business registration no. 465-19-02060, mail-order business registration no. 2023-Seoul Gangseo-3827
• Address: 165 Gangseo-ro 47-gil, Gangseo-gu, Seoul, Republic of Korea

If you are not satisfied with our response, you may contact the Korean Personal Information Dispute Mediation Committee (1833-6972, www.kopico.go.kr) or the Privacy Call Center of KISA (118, privacy.kisa.or.kr), or the supervisory authority in your country.

---

13. Changes

We announce changes in the app at least 7 days before they take effect (30 days for changes that materially affect your rights). The change history is available on this page in the app.

---

14. Country-specific notices

Japan: Under the Act on the Protection of Personal Information, the purposes of use, third-party provision and cross-border transfers are as described in Sections 2, 4 and 5. Requests for disclosure, correction or suspension of use may be sent to the contact in Section 12.

Thailand: Under the Personal Data Protection Act B.E. 2562, Sections 1, 2 and 4 describe the processing you consent to. The minimum age is 20.

United States: We do not "sell" or "share" personal information as defined by the CCPA/CPRA. You may exercise the rights in Section 6.

EU / EEA: Our legal bases under the GDPR are performance of contract (Section 2, items 1–4), legitimate interests (item 5), legal obligation (item 7) and consent (international transfers). You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority.

---

日本語 · プライバシーポリシー

施行日: 2026-11-01
最終更新日: 2026-11-01

A2SET(以下「当社」)は、rehot(以下「本サービス」)の運営にあたり、利用者の個人情報を韓国「個人情報保護法」および日本の「個人情報の保護に関する法律」等の関連法令に従って保護し、どのような情報をなぜ収集し、どのように利用するかを以下のとおりお知らせします。

本サービスは、人工知能(AI)キャラクターと音声・映像で会話するサービスです。会話の相手は人間ではなくAIであり、会話内容はAIの応答生成と会話の記憶保持のために処理されます。

---

1. 収集する個人情報と収集方法

(a) 会員登録・アカウント管理

(b) サービス利用

(c) 決済

(d) 自動収集

カメラは使用しません。 ビデオ通話画面にはAIキャラクターのみが表示され、利用者の顔は撮影・送信されません。

---

2. 利用目的

1. 会員の識別、登録・退会処理、年齢確認(未成年者の登録遮断)
2. AIキャラクター会話サービスの提供: 音声認識、応答生成、音声合成、映像生成
3. キャラクターごとの会話記憶の保持 — 次の通話で前回の会話が続くように
4. クレジット・サブスクリプションの管理、決済の検証、返金処理
5. サービスの安定性・品質管理: 応答速度の測定、エラー分析、同時接続管理
6. 利用者の安全: 自傷・自殺に関する表現の検知時に相談窓口を案内、不適切なコンテンツのフィルタリング
7. 法令上の義務の履行: 未成年者保護、電子商取引記録の保存
8. お問い合わせ対応

当社は収集した個人情報を広告目的で第三者に販売・提供しません。 会話内容をAIモデルの学習に使用しません。

---

3. 保有・利用期間

アカウント削除時、法令上保存義務のある記録は利用者を識別できないよう匿名化して法定期間保存します。

---

4. 処理の委託および国外移転

本サービスの提供のため、以下の事業者に個人情報の処理を委託しており、一部は国外で処理されます。登録時にこれに同意いただきます。同意いただけない場合、本サービスは利用できません。

国外移転の法的根拠: 利用者の同意。移転方法: ネットワークを通じた送信。移転を拒否する場合、本サービスは利用できません。

---

5. 第三者提供

当社は利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は例外です。

• 法令に基づき捜査機関・裁判所等が適法な手続きで要求する場合
• 利用者または第三者の生命・身体に差し迫った危険があり、緊急に必要な場合

---

6. 利用者の権利と行使方法

利用者はいつでもアプリ内の設定から以下を行えます。

• プロフィール編集: ニックネーム、性別、言語(呼び名は通話中にキャラクターへ伝えて変更できます)
• 会話履歴の削除: 全体、または特定キャラクターとの会話・記憶
• データのエクスポート: 保有中の個人情報・会話要約をファイルで受け取る
• アカウント削除: すべての情報を直ちに削除(法令上の保存分は匿名化)。ストアのサブスクリプションは別途ストアで解約が必要です

その他の開示・訂正・利用停止の請求は第12項の連絡先までお寄せください。当社は10日以内に対応します。利用者が所定の年齢未満と確認された場合、アカウントは直ちに遮断され、当該期間の決済については返金手続きをご案内します。

---

7. 破棄

保有期間が終了し、または処理目的が達成された場合、復元できない方法で遅滞なく破棄します。

---

8. 安全管理措置

• 通信の暗号化(TLS)、保存データの暗号化
• アクセス権限の最小化: キャラクター設定・会話記憶・クレジットはサーバーのみがアクセスでき、アプリから直接変更できません
• 外部APIキー・パスワードは別の秘密保管領域で管理し、コードに含めません
• アクセス記録の保存、異常アクセスの検知、リクエスト回数制限(DDoS・不正利用防止)
• 会話内容・ニックネームはサーバーログに記録しません
• 個人情報取扱者の最小化と定期教育

---

9. AI利用に関する案内

• 本サービスのすべてのキャラクターはAIであり、実在の人物ではありません。アプリは毎回の通話開始時に画面の字幕でこれを案内し、キャラクターとの初回通話では音声でも案内します。通話中は画面に「AI」の表示が常に出ます。
• AIの応答は自動生成され、事実と異なる場合があります。医療・法律・金融等の専門的助言として利用できません。
• 自傷・自殺に関する表現が検知された場合、AIは会話を止め、利用者の国の相談窓口を案内します。当社は会話を人間がリアルタイムで監視しておらず、緊急機関に自動で連絡することもありません。 緊急時は必ずご自身で緊急番号に連絡してください。
• 会話内容はAIモデルの学習に使用されません。

---

10. 年齢制限

本サービスは成人のみ利用できます: 韓国は19歳以上、タイは20歳以上、その他の国は18歳以上(または現地の成年年齢がそれより高い場合はその年齢)。生年月日を、登録時は端末の地域、決済時はストアの国を基準に確認し、国が不明な場合は最も厳しい基準を適用します。未成年者と確認された場合、アカウントを遮断してサービスの利用を停止しますが、利用者はデータのエクスポート・削除を行うことができます。

---

11. クッキーおよび自動収集ツール

本サービスはモバイルアプリであり、ウェブクッキーを使用しません。アプリ設定・セッション維持のため端末内ストレージを使用しますが、端末外には送信されません。広告識別子(ADID/IDFA)は収集しません。エラー分析ツールを導入する場合は本ポリシーを更新してお知らせします。

---

12. 個人情報保護責任者・連絡先

• 氏名: Donghyun Kim(代表)
• メール: a2setofficial@gmail.com
• 事業者: A2SET、事業者登録番号 465-19-02060、通信販売業申告番号 2023-Seoul Gangseo-3827
• 住所: 大韓民国ソウル特別市江西区江西路47ギル165

当社の対応にご満足いただけない場合は、韓国個人情報紛争調停委員会(1833-6972、www.kopico.go.kr)、または日本の個人情報保護委員会など、お住まいの国の監督機関にご相談いただけます。

---

13. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合、施行の7日前(利用者の権利に重大な変更がある場合は30日前)からアプリ内で告知します。変更履歴はアプリ内の本ページで確認できます。

---

14. 国別の追加事項

日本にお住まいの方: 「個人情報の保護に関する法律」に基づく利用目的・第三者提供・外国にある第三者への提供に関する事項は本ポリシー第2・4・5項のとおりです。開示・訂正・利用停止等の請求は第12項の連絡先までお寄せください。

タイにお住まいの方: Personal Data Protection Act B.E. 2562に基づき、本ポリシー第1・2・4項が同意の根拠となり、利用年齢は20歳以上です。

米国にお住まいの方: 当社は個人情報を販売せず(CCPA/CPRA上の「sale」「share」なし)、第6項の権利を同様に行使できます。

EU/EEAにお住まいの方: GDPR上の処理の法的根拠は、契約の履行(第2項1〜4)、正当な利益(第2項5)、法的義務(第2項7)、同意(国外移転)です。監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

---

ไทย · นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 2026-11-01
แก้ไขล่าสุด: 2026-11-01

A2SET ("บริษัท" หรือ "เรา") ให้บริการ rehot ("บริการ") นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เพราะเหตุใด นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง โดยจัดทำขึ้นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีใต้ และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ในส่วนที่เกี่ยวข้อง

บริการนี้ให้คุณสนทนาด้วยเสียงและวิดีโอกับตัวละครปัญญาประดิษฐ์ (AI) ตัวละครไม่ใช่มนุษย์จริง บทสนทนาของคุณจะถูกประมวลผลเพื่อสร้างคำตอบของ AI และเพื่อเก็บความทรงจำของบทสนทนา

---

1. ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีการเก็บ

ก. การสมัครและบัญชี

ข. การใช้บริการ

ค. การชำระเงิน

ง. เก็บอัตโนมัติ

เราไม่ใช้กล้องของคุณ หน้าจอวิดีโอคอลแสดงเฉพาะตัวละคร AI ใบหน้าของคุณจะไม่ถูกบันทึกหรือส่งออกไป

---

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

1. ระบุตัวตน จัดการการสมัครและลบบัญชี ตรวจสอบอายุ (ปิดกั้นผู้เยาว์)
2. ให้บริการสนทนากับตัวละคร AI: การรู้จำเสียง การสร้างคำตอบ การสังเคราะห์เสียง การสร้างวิดีโอ
3. เก็บความทรงจำต่อตัวละคร เพื่อให้การสนทนาครั้งถัดไปต่อเนื่องจากครั้งก่อน
4. จัดการเครดิตและการสมัครสมาชิก ตรวจสอบการซื้อ ดำเนินการคืนเงิน
5. ความเสถียรและคุณภาพของบริการ: วัดเวลาตอบสนอง วิเคราะห์ข้อผิดพลาด จัดการการโทรพร้อมกัน
6. ความปลอดภัยของผู้ใช้: แสดงข้อมูลสายด่วนเมื่อตรวจพบถ้อยคำเกี่ยวกับการทำร้ายตนเอง กรองเนื้อหาไม่เหมาะสม
7. ปฏิบัติตามกฎหมาย: คุ้มครองผู้เยาว์ เก็บรักษาบันทึกพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
8. ตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อการโฆษณา และไม่ใช้บทสนทนาของคุณฝึกโมเดล AI

---

3. ระยะเวลาเก็บรักษา

เมื่อลบบัญชี บันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เก็บจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตน ตลอดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

---

4. ผู้ประมวลผลและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

เราใช้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ในการให้บริการ บางรายประมวลผลข้อมูลนอกประเทศของคุณ การสมัครใช้บริการถือเป็นการให้ความยินยอมต่อการโอนดังกล่าว หากไม่ยินยอมจะไม่สามารถใช้บริการได้

ฐานทางกฎหมายของการโอน: ความยินยอมของคุณ วิธีการโอน: ส่งผ่านเครือข่าย หากปฏิเสธการโอน จะไม่สามารถใช้บริการได้

---

5. การเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้น:

• เมื่อกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอโดยชอบของหน่วยงานรัฐกำหนด
• เมื่อจำเป็นเร่งด่วนเพื่อคุ้มครองชีวิตหรือร่างกายของคุณหรือบุคคลอื่น

---

6. สิทธิของคุณ

ในการตั้งค่าของแอป คุณสามารถทำได้ทุกเมื่อ:

• แก้ไขโปรไฟล์: ชื่อเล่น เพศ ภาษา (ชื่อเรียกเปลี่ยนได้โดยบอกตัวละครระหว่างการโทร)
• ลบประวัติการสนทนา: ทั้งหมด หรือเฉพาะตัวละคร (ความทรงจำของตัวละครนั้นถูกลบด้วย)
• ส่งออกข้อมูล: รับไฟล์ข้อมูลส่วนบุคคลและสรุปบทสนทนาของคุณ
• ลบบัญชี: ข้อมูลทั้งหมดถูกลบทันที (บันทึกที่กฎหมายกำหนดจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน) การสมัครสมาชิกผ่านสโตร์ต้องยกเลิกแยกต่างหากที่สโตร์

สำหรับคำขอเข้าถึง แก้ไข ระงับ หรือคัดค้านการประมวลผลอื่น ๆ ติดต่อตามข้อ 12 เราจะดำเนินการภายใน 10 วัน หากพบว่าคุณอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันที และเราจะแจ้งขั้นตอนการขอคืนเงินสำหรับการซื้อในช่วงเวลานั้น

---

7. การทำลายข้อมูล

เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาเก็บรักษาหรือบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว ข้อมูลจะถูกลบโดยไม่ชักช้าด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้

---

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

• เข้ารหัสระหว่างส่ง (TLS) และขณะจัดเก็บ
• จำกัดสิทธิเข้าถึง: การตั้งค่าตัวละคร ความทรงจำ และเครดิต เข้าถึงได้เฉพาะฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ไม่สามารถแก้ไขจากแอป
• คีย์ API และความลับเก็บในที่เก็บความลับแยกต่างหาก ไม่อยู่ในโค้ด
• บันทึกการเข้าถึง ตรวจจับความผิดปกติ จำกัดอัตราคำขอ (ป้องกัน DDoS และการใช้ในทางที่ผิด)
• เนื้อหาการสนทนาและชื่อเล่นไม่ถูกบันทึกในล็อกเซิร์ฟเวอร์
• จำกัดจำนวนผู้มีสิทธิเข้าถึงและฝึกอบรมสม่ำเสมอ

---

9. เกี่ยวกับ AI

• ตัวละครทุกตัวเป็น AI ไม่ใช่มนุษย์ แอปจะแจ้งเรื่องนี้ด้วยคำบรรยายบนหน้าจอเมื่อเริ่มการโทรทุกครั้ง และพูดแจ้งด้วยเสียงในการโทรครั้งแรกกับตัวละครแต่ละตัว ระหว่างการโทรจะมีเครื่องหมาย "AI" แสดงบนหน้าจอตลอด
• คำตอบของ AI สร้างขึ้นอัตโนมัติและอาจไม่ถูกต้อง ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย การเงิน หรือจิตวิทยา
• หากตรวจพบถ้อยคำเกี่ยวกับการทำร้ายตนเองหรือการฆ่าตัวตาย AI จะหยุดและแสดงสายด่วนของประเทศคุณ ไม่มีมนุษย์เฝ้าดูการสนทนาแบบเรียลไทม์ และเราไม่ติดต่อหน่วยฉุกเฉินโดยอัตโนมัติ ในกรณีฉุกเฉิน โปรดโทรหาหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณโดยตรง
• บทสนทนาไม่ถูกใช้ฝึกโมเดล AI

---

10. ข้อจำกัดด้านอายุ

บริการนี้สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น: 19 ปีขึ้นไปในเกาหลีใต้ 20 ปีขึ้นไปในประเทศไทย และ 18 ปีขึ้นไป (หรืออายุบรรลุนิติภาวะหากสูงกว่า) ในประเทศอื่น เราตรวจสอบวันเกิดตามภูมิภาคของอุปกรณ์เมื่อสมัคร และตามประเทศของสโตร์เมื่อซื้อ หากไม่ทราบประเทศจะใช้เกณฑ์ที่เข้มงวดที่สุด บัญชีของผู้เยาว์จะถูกระงับและหยุดให้บริการ แต่คุณยังสามารถส่งออกและลบข้อมูลของคุณได้

---

11. คุกกี้และการเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

บริการนี้เป็นแอปมือถือและไม่ใช้คุกกี้เว็บ การตั้งค่าแอปและข้อมูลเซสชันเก็บไว้ในอุปกรณ์และไม่ถูกส่งออกจากอุปกรณ์ เราไม่เก็บตัวระบุโฆษณา (ADID / IDFA) หากเราเพิ่มเครื่องมือวิเคราะห์ข้อผิดพลาด เราจะปรับปรุงนโยบายนี้

---

12. ผู้ควบคุมข้อมูลและช่องทางติดต่อ

• ชื่อ: Donghyun Kim (ประธานกรรมการบริหาร)
• อีเมล: a2setofficial@gmail.com
• บริษัท: A2SET เลขทะเบียนธุรกิจ 465-19-02060 เลขทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 2023-Seoul Gangseo-3827
• ที่อยู่: 165 Gangseo-ro 47-gil, Gangseo-gu, Seoul, Republic of Korea

หากไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย หรือหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของคุณ

---

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงในแอปล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน (30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ) ประวัติการเปลี่ยนแปลงดูได้ที่หน้านี้ในแอป

---

14. ข้อกำหนดเฉพาะประเทศ

ประเทศไทย: ตาม PDPA ข้อ 1, 2 และ 4 เป็นรายละเอียดการประมวลผลที่คุณให้ความยินยอม คุณมีสิทธิถอนความยินยอม เข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับ คัดค้าน และขอโอนย้ายข้อมูล ตามข้อ 6 อายุขั้นต่ำคือ 20 ปี

ญี่ปุ่น: ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น วัตถุประสงค์ การเปิดเผย และการโอนข้ามพรมแดนเป็นไปตามข้อ 2, 4 และ 5

สหรัฐอเมริกา: เราไม่ "ขาย" หรือ "แบ่งปัน" ข้อมูลส่วนบุคคลตามความหมายของ CCPA/CPRA คุณใช้สิทธิตามข้อ 6 ได้

EU / EEA: ฐานทางกฎหมายตาม GDPR คือ การปฏิบัติตามสัญญา (ข้อ 2 รายการ 1–4) ประโยชน์โดยชอบ (รายการ 5) หน้าที่ตามกฎหมาย (รายการ 7) และความยินยอม (การโอนไปต่างประเทศ) คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล